Informativa sulle spedizioni
POLITICA DI SPEDIZIONE
Ultimo aggiornamento: 22 febbraio 2026
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Tempi di elaborazione
Gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento. Gli ordini effettuati durante il fine settimana o nei giorni festivi saranno elaborati il primo giorno lavorativo successivo.
Nota: Durante i periodi di alta stagione (San Valentino, Natale, ecc.) i tempi di elaborazione potrebbero richiedere 2-3 giorni lavorativi aggiuntivi.
Tempi di consegna
Italia:
- Spedizione Standard: 3-5 giorni lavorativi
- Spedizione Express: 1-2 giorni lavorativi
Unione Europea:
- Spedizione Standard: 5-10 giorni lavorativi
- Spedizione Express: 3-5 giorni lavorativi
I tempi di consegna sono indicativi e decorrono dalla data di spedizione. Non includono i tempi di elaborazione dell'ordine.
Costi di spedizione
I costi di spedizione vengono calcolati automaticamente al checkout in base a:
- Destinazione
- Peso e dimensioni del pacco
- Metodo di spedizione scelto
Spedizione gratuita: Offriamo la spedizione gratuita in Italia per ordini superiori a €39,98.
Tracciamento dell'ordine
Una volta spedito il tuo ordine, riceverai un'email di conferma con il numero di tracking per monitorare la consegna in tempo reale.
Corrieri utilizzati
Collaboriamo con corrieri affidabili tra cui:
- Poste Italiane
- BRT
- GLS
- DHL (per spedizioni internazionali)
Confezioni regalo
Tutte le nostre confezioni sono già pensate come regalo premium. Se desideri un messaggio personalizzato o istruzioni speciali per la consegna, puoi indicarlo nelle note dell'ordine al momento del checkout.
Problemi con la consegna
Ordine non arrivato: Se il tuo ordine non arriva entro i tempi previsti, contattaci immediatamente. Verificheremo lo stato della spedizione con il corriere.
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Pacco danneggiato: Se ricevi un pacco danneggiato, ti preghiamo di:
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- Contattarci entro 48 ore con foto del danno
- Provvederemo alla sostituzione o al rimborso
Spedizioni internazionali
Per ordini spediti fuori dall'Italia:
- Potrebbero essere applicati dazi doganali e tasse di importazione a carico del destinatario
- I tempi di consegna potrebbero variare in base alle procedure doganali del paese di destinazione
- Non siamo responsabili per eventuali ritardi causati dalle dogane
Modifiche all'ordine
Se desideri modificare l'indirizzo di spedizione o altri dettagli dell'ordine, contattaci il prima possibile. Una volta che l'ordine è stato spedito, non sarà più possibile modificarlo.
Contatti
Per domande sulla spedizione del tuo ordine:
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- Orari: Lunedì-Venerdì, 9:00-18:00